智享年华，老有所乐|中通服助力成教协会开展“智慧助老”行动社区行第一站

智享年华

老有所乐

中通服助力江苏省成人教育协会开展“智慧助老”行动社区行

4月9日，由江苏省成人教育协会主办，中通服职业培训学校承办，在鼓楼区凤凰街道蓝天园社区开展了第一场“智慧助老”公益行动。该行动旨在帮助老年人获取日常生活中智能产品、智能手机的使用技巧和基本技能，帮助老人跨越数字鸿沟，享受智慧生活的便利。

上午10点左右，“智能助老”讲座正式开始。中通服职业培训学校讲师沈燕华为二十余位社区老人们进行授课指导，现场的模拟操作员田仁浩老师将手机界面在大屏上投影演示，让老人们能够以第一视角学习各种功能的使用路径。志愿者们陪伴在会场的两侧，随时手把手指导老人们。

科普讲座选用了老人们生活中最迫切使用的几个场景——健康码/行程码的获取更新、打车小程序的使用、医院线上挂号、网购买菜等，并通过微信-支付、微信-小程序双通道操作，方便快捷，操作路径更短，易于记忆。

在每个场景的教学中，讲师多次重复强调关键词，放慢速度，确保老人们跟上进度，模拟操作员在大屏幕用放大镜指引老人点击图标，进入界面，让每位老人听得懂、记得住、看得清。

互动方面，培训创新性采用了老人动手加群、抢红包、投票环节，集中老人注意力，提升其使用体验与参与感。

讲座过程中，志愿者随时对老人“一对一”“一对多”教学，配合讲师一起，用最生活化的语言教老人形象记忆，并协助老人保存使用界面，避免二次重复操作。

此次“智慧助老”讲座历时约1小时，但活动的结束并不意味着指导结束，在每个社区微信群中，老人都能就讲座中或生活里遇到的问题对讲师和志愿者提问，或互帮互助，建立社群“智慧助老”体系，让老人能随时随地学习智能手机、智能产品知识。

结束后，老人们普遍反映这样的培训生动有趣，贴近生活，希望今后继续参加此项培训。

此次由江苏省成人教育协会主办，中通服职业培训学校承办的“智慧助老”行动，在尊重老人兴趣、理解老人需求的前提下，从他们的角度出发，提供力所能及的支持和帮助，这不仅仅是社区老人迈向智能化的一小步，同样是年轻一代协助老一代“无忧”看病、“无忧”出行、“无忧”享受便捷安康晚年的一大步，持续关注老年人幸福感，是共同构建和谐社会的必要保障。

中通服职业培训学校致力于为各年龄层、各职业人群提供定制化服务，此次智慧助老行动，中通服策划了系列培训课程和活动，针对不同基础的水平的老人提供不同层次的课程，助力老年人能真正实现“智享年华，老有所乐。”