为切实解决辖区老年人运用智能技术的现实困难，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，共享数字化发展带来的便利与温暖，近日，扬州市宝应县夏集镇社区教育中心联合夏集镇民政办，精心组织开展老年人运用智能技术专项普及培训活动，以精准服务为老年朋友送上 “数字技能大餐”。

本次培训聚焦老年人日常生活高频刚需，紧扣老年群体学习特点与实际需求，精心设计课程内容。培训现场，特邀的县民政局讲师团队摒弃晦涩专业术语，采用“PPT 投屏演示 + 实操手把手教学”的模式，从智能手机基础操作入手，循序渐进讲解微信视频通话、表情包发送、照片查看与传输等社交功能；围绕出行、就医、缴费等生活场景，详细演示扫码乘车、线上挂号缴费、手机转账等实用技能；同时结合老年人易受骗的特点，穿插电信网络诈骗识别、个人信息保护等安全知识，通过真实案例拆解诈骗套路，手把手教老人辨别“陌生链接不点击、转账汇款先核实”，全方位守护老年群体财产安全。

考虑到老年学员接受能力存在差异，培训现场特别设置“一对一帮扶小组”。夏集镇社区教育中心工作人员与民政志愿者组成辅导团队，穿梭于学员之间，针对零基础老人耐心讲解字体放大、音量调节等入门操作，对操作不熟练的学员反复示范关键步骤，及时解答“如何添加好友”“怎样查询社保认证”等个性化疑问。课堂氛围温馨热烈，老年学员们佩戴老花镜，认真记录操作要点，积极举手互动，不少学员在学会操作后，现场与同伴分享心得，脸上洋溢着学会新技能的喜悦。

“以前出门买菜不会用手机付款，看病挂号也得麻烦子女，现在跟着老师一步步学，终于能自己操作了，以后出门办事方便多啦！” 参加培训的王大爷激动地说道。此次培训不仅让老年学员掌握了实用的智能技术，解决了生活中的实际难题，更让他们感受到了来自社区与民政部门的关怀与温暖。

夏集镇社区教育中心负责人表示，中心将以此次专项培训为契机，持续深化“智慧助老”服务举措，联合镇民政办建立常态化培训机制，根据老年群体需求动态优化课程设置，陆续开展手机摄影、短视频制作等进阶课程，让更多老年人在智能时代不掉队、不迷路，切实提升晚年生活的幸福感、获得感与归属感。

撰稿：扬州市宝应县夏集镇社区教育中心 杨建华 刘德国